Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen

Bei Cabo Verde Diving ist es unser Ziel, allen unseren Gästen reibungslose und angenehme Erlebnisse zu bieten. Um uns bei der effizienten Planung und Durchführung zu unterstützen, bitten wir Sie, unsere Stornierungsbedingungen unten zu prüfen.

Allgemeine Bedingungen
• Alle Stornierungen oder Änderungen müssen schriftlich per E-Mail, Whatsapp oder telefonisch bestätigt erfolgen.
• Die unten angegebenen Fristen basieren auf der Ortszeit unseres Tauchzentrums.
• Stornierungen, die innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung erfolgen, sind nicht erstattungsfähig – außer im Falle eines medizinischen Notfalls. Für eine vollständige Rückerstattung aus medizinischen Gründen muss ein offizielles ärztliches Attest vorgelegt werden, das von einem lokal zugelassenen Arzt datiert und unterschrieben ist.

Schnorchel- und Spaßtauchgänge
• Kostenlose Stornierung: Bis zu 24 Stunden vor dem Ausflug.
• 100 % Gebühr: Für Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Ausflug oder bei Nichterscheinen.

Tauchkurse
• Kostenlose Stornierung: Bis zu 24 Stunden vor Kursbeginn.
• 100 % Gebühr: Für Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen.
• Hinweis: Wenn eLearning-Codes oder Materialien bereits ausgestellt wurden, sind deren Kosten unter keinen Umständen erstattungsfähig.

Umbuchungen
• Umbuchungen sind kostenlos bis zu 24 Stunden vor Beginn Ihres Ausflugs oder Kurses möglich. Alle Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit.
• Umbuchungen innerhalb von 24 Stunden gelten als Stornierung und werden voll berechnet.

Wetter und Sicherheit
• Sollte eine Stornierung aufgrund von Wetterbedingungen oder Sicherheitsbedenken erforderlich sein, wird Ihnen eine Umbuchung oder alternativ eine vollständige Rückerstattung angeboten.

Gruppenbuchungen und private Charter (ab 4 Personen)
• Die vollständige Bezahlung ist im Voraus erforderlich, um Gruppenbuchungen und private Charter zu bestätigen.
• Kostenlose Stornierung: Bis zu 48 Stunden vor der geplanten Aktivität.
• 100 % Gebühr: Für Stornierungen weniger als 48 Stunden vorher. Ein individuelles ärztliches Attest ist für Ausnahmen erforderlich.

Stornierungen oder Nicht-Tauchgänge nach dem Einsteigen
• Sobald ein Taucher an Bord des Tauchboots gegangen ist, wird keine Rückerstattung gewährt – unabhängig davon, ob der Tauchgang durchgeführt wird oder nicht.
• Dies gilt auch bei Seekrankheit oder persönlichem Unwohlsein. Wir empfehlen dringend, dass Gäste, die zu Reisekrankheit neigen, entsprechende Vorkehrungen vor dem Einsteigen treffen.