Politica di rimborso e cancellazione

Presso Cabo Verde Diving, il nostro obiettivo è offrire esperienze fluide e piacevoli a tutti i nostri ospiti. Per aiutarci a pianificare e operare in modo efficiente, ti invitiamo a consultare la nostra politica di cancellazione qui di seguito.

Termini Generali
• Tutte le cancellazioni o modifiche devono essere effettuate per iscritto via e-mail, Whatsapp o confermate telefonicamente.
• I tempi indicati di seguito si basano sull’orario locale del nostro centro immersioni.
• Le cancellazioni effettuate entro 24 ore dalla prenotazione non sono rimborsabili, salvo in caso di emergenze mediche. Per avere diritto a un rimborso completo per motivi medici, deve essere presentato un certificato medico ufficiale, datato e firmato da un professionista sanitario locale autorizzato.

Escursioni di Snorkeling e Immersioni Ricreative
• Cancellazione Gratuita: Fino a 24 ore prima dell’escursione.
• Addebito del 100%: Per cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima dell’escursione o in caso di mancata presentazione.

Corsi di Immersione
• Cancellazione Gratuita: Fino a 24 ore prima dell’inizio del corso.
• Addebito del 100%: Per cancellazioni entro 24 ore dall’inizio del corso o in caso di mancata presentazione.
• Nota: Se i codici o i materiali eLearning sono già stati emessi, il loro costo non è rimborsabile in nessun caso.

Riprogrammazioni
• È possibile riprogrammare senza costi aggiuntivi fino a 24 ore prima dell’inizio dell’escursione o del corso. Tutte le modifiche sono soggette a disponibilità.
• Le riprogrammazioni effettuate entro 24 ore sono considerate cancellazioni e comportano l’addebito del 100%.

Meteo e Sicurezza
• In caso di cancellazione dovuta a condizioni meteorologiche o per motivi di sicurezza, ti verrà offerta l’opzione di riprogrammare o, in ultima istanza, un rimborso completo.

Prenotazioni di Gruppo e Charter Privati (4+ persone)
• Il pagamento completo è richiesto in anticipo per confermare prenotazioni di gruppo e charter privati.
• Cancellazione Gratuita: Fino a 48 ore prima dell’attività programmata.
• Addebito del 100%: Per cancellazioni effettuate meno di 48 ore prima. È richiesto un certificato medico individuale per eventuali eccezioni.

Cancellazioni o Mancate Immersioni Dopo l’Imbarco
• Una volta che il subacqueo è salito a bordo della barca, non verranno emessi rimborsi, indipendentemente dal fatto che l’immersione venga completata o meno.
• Questo include casi di mal di mare o disagio personale. Consigliamo vivamente agli ospiti soggetti a mal di mare di prendere le precauzioni necessarie prima dell’imbarco.